Por tal da Abav (www.abav.com.br ) começa a receber, a partir de amanhã (1) até 15/9, inscrições para três cursos do Proagência II, via Eduação à Distância (Ead)
Ass.imprensa Abav

Rio de Janeiro - A partir de amanhã, dia 1 de setembro, estarão abertas as inscrições para três novas turmas de Educação à Distância (EaD) do PROAGÊNCIA II: “Gestão de Pessoas em Agenciamento e Operações Turísticas”; “De Agente a Consultor de Viagem” e “Gestão de Empresas de Agenciamento e Operações Turísticas”. O Proagência é fruto da parceria entre Sebrae e Ministério do turismo. A Associação Brasileira de Agentes de Viagens (Abav) é executora do programa.

As inscrições encerram-se no dia 15 de setembro e deverão ser feitas através do Portal Abav (www.abav.com.br). As turmas terão início previsto para o dia 22 de setembro através da modalidade e-learning. Podem inscrever-se agentes de viagens de todo o Brasil, associados ou não. Os requisitos básicos são: dispor de uma hora por dia para dedicação ao curso e de um computador com internet banda larga.

O agente de viagens Antonio Nilson Victorino, da Tur Nove Viagens e Turismo (SP), concluiu o curso de Gestão de Empresas de Agenciamento e Operações Turísticas oferecido em agosto e relatou mudanças na gestão empresarial.

“Envolvi toda a equipe nas diversas etapas do curso, trocando opiniões e, principalmente, incorporando e elencando ações que poderemos implementar juntos. A gestão da empresa passou a ser participativa. Todos os dias recebo sugestões para enriquecermos nosso planejamento estratégico, que dividi procurando juntar competências individuais com planejamento coletivo”, relatou.

Confira abaixo os detalhes dos cursos de setembro:

Gestão de Pessoas em Agenciamento e Operações Turísticas
Objetivo: preparar gestores para planejar, organizar, dirigir, controlar e promover a empresa, mantendo a adequação de sua estrutura, a preservação da sua cultura buscando projeção no mercado.
Conteúdo: aborda a melhor forma de identificar e desenvolver o potencial de uma equipe, reconhecendo a importância dos processos adequados de recrutamento e seleção de pessoas, assim como a definição de papeis e suas responsabilidades e a conscientização da equipe para o desempenho com ética das suas funções.
Duração: O curso, com carga horária de 20h, é apresentado em seis sessões de aprendizagem ao longo de três semanas. Para realização das atividades estima-se a necessidade de dedicação de uma a duas horas por dia.

De Agente a Consultor de Viagem
Objetivo: visa preparar agentes de viagens para atuarem como consultores, captando novos clientes, a partir de um atendimento diferenciado, de forma a garantir a sustentabilidade do negócio.
Conteúdo: aborda a melhor forma de prestar consultoria de viagens ao cliente a partir do conhecimento do produto turístico, de forma a atender as expectativas e mesmo superá-las, o que exige agregar serviços e produtos diferenciados e ter um processo de acompanhamento e avaliação continuado, visando a fidelização dos clientes.
Duração: O curso, com carga horária de 20h, é apresentado em sete sessões de aprendizagem ao longo de três semanas. Para realização das atividades estima-se a necessidade de dedicação de uma a duas horas por dia.

Gestão de Empresas de Agenciamento e Operações Turísticas
Objetivo: visa preparar gestores para planejar, organizar, dirigir, controlar e promover a empresa, mantendo a adequação de sua estrutura, a preservação da sua cultura buscando projeção no mercado.
Conteúdo: aborda sobre e a melhor forma de conduzir uma empresa reconhecendo a importância dos processos adequados de planejamento estratégico e operacional e o envolvimento de equipe capacitada e valorizada para alcance dos resultados com gestão financeira adequada e visibilidade no mercado.
Duração: O curso, com carga horária de 35h, é apresentado em 11 Sessões de aprendizagem ao longo de cinco semanas. Para realização das atividades estima-se a necessidade de dedicação de duas horas por dia.

Serviço:
Ass.imprensa Abav : (21) 3231-7799 / (11) 3231-3077